在激烈变动的全球动保市场环境下，某全球头部动保企业为了维持其市场领先地位，携手ChiefClouds构建了一套创新的营销数据平台。本案例将深入剖析该动保企业如何通过提升工具效能，首先在市场部门实现工作效率的显著提升，进而以此为突破口，逐步推进整个业务单元乃至整个公司的数字化转型。
该企业的业务横跨猪、牛羊饲料，家禽和水产养殖等多个细分领域，覆盖海水和淡水两大生态圈。然而，面对繁杂的业务线和多元化的渠道与客户群体，其市场部门传统的手工操作模式显得捉襟见肘，效率低下、市场覆盖不足、活动单一和数据流失等问题日益严重。
在信息化和数字化的大潮中，动保行业的分销商和客户——从大型养殖场到小型农户——遍布各地，传统营销手段已无法满足现代市场的需求。该企业迫切需要利用数字化工具，突破地域限制，提高市场覆盖率和运营效率。
量身定制的B端SCRM平台，提升市场效能与客户关系管理
面对该动保企业繁多的业务线和行业痛点，ChiefClouds进行了深入的市场调研和需求分析，为其量身打造了B端社交客户关系管理（SCRM）平台。该平台针对动保行业的需求，如多渠道管理和精准营销，经过四次迭代，实现了高度个性化的用户界面和功能，满足了家禽业务线不同细分市场的需求。
SCRM平台通过集成客户数据分析和营销自动化工具，大幅提升了市场部门的工作效率和营销活动的精准度。
全面数字营销战略规划，推动多业务单元（BU）转型
ChiefClouds不仅为家禽业务单元提供了解决方案，还制定了2019至2021年全业务单元的数字营销战略规划。该规划考虑了市场动态、竞争格局和客户行为，为不同BU提供了定制化策略，并推动了水产业务的数字营销项目部署。
构建线上线下营销阵地，提升内容体系与标签体系
ChiefClouds的SCRM平台结合动保行业特性，借鉴2C营销手段，构建了专业、服务、趣味的营销阵地。平台实现了线上线下活动的统一管理和高效协调，通过系统化的内容体系和精心设计的标签体系，提升了营销内容的多样性和精准度，为营销策略提供了数据支撑。
在内容营销方面，平台支持多种类型和格式的内容创作，如文章、视频、互动H5等，并可以根据不同目标群体和专业领域进行精准推送。
在活动管理方面，无论是线上活动还是线下活动，如召集全国经销商至上海举行的大型会议，平台都能提供从交通住宿安排到会议日程管理的全套服务，并通过工具实现线下活动的数字化管理。
此外，ChiefClouds为动保企业打造了多元化的营销活动，开辟了数据收集和分析的新途径。我们量身定制的个性化营销场景包括：
● 在线直播：提供实时互动和内容回放，增强用户体验。
● 效益计算器：帮助客户快速估算使用产品后的预期效益。
● 在线答题测试：通过知识竞赛等形式提升用户参与度和品牌认知。
● 在线问诊：为养殖户提供专业的咨询服务，增强客户粘性。
这些创新的营销场景实施后，有效地提高了品牌影响力和客户忠诚度。通过这些细致入微的数字化营销策略，ChiefClouds不仅满足了动保企业的特殊需求，还为其带来了可量化的市场效益。
外部直播平台与工具对接，丰富B端客户互动体验
针对该动保企业的特定直播需求，ChiefClouds成功对接了领先的第三方直播平台，确保了直播内容的高效传播和互动。通过小程序实现直播内容回放，提升了B端客户的互动体验。
同时，在直播活动的管理上，ChiefClouds整合了图文推送、报名流程、观众参与度（包括观众数、观看时长、点赞和评论等）的数据收集，构建了一个完整的活动闭环。
结语
ChiefClouds本次与该全球头部动保企业的合作，不仅成功验证了传统B2B营销管理向数字化转型的可行性，而且实现了营销数据资产的沉淀和营销场景的实践。通过全面数字化转型极大地提升了客户参与度和品牌忠诚度。这一系列创新举措的落地，不仅推动了客户在营销战略咨询领域的立项和落地，更为更多动保行业的数字化转型树立了典范。
