企业在运营过程中,产生或收集了终端用户(包括2B和2C)的各类行为数据,他们往往被分别储存,形成了一个个数据孤岛,这些处于孤岛的用户数据,缺乏有效的整合、梳理和更新管理,使企业决策的参考分析碎片化,甚至会导致相互矛盾的结论。CDP,可以整合、管理、分析和内外连接各类用户数据。对于营销推广工作有高度密集需求的企业,CDP可以实现业务分析实时化、顾客分析精细化、推广成本优化、千人千面推广的营销自动化、以及零售渠道管理精细化等,可以帮助企业大量释放对于密集人手的需求,提升市场营销的ROI;CDP集成了大量的用户数据,可以与各种第三方数据对接使用,具备了大数据调研的能力,可以用于企业产品/服务的研发(R&D)、用户满意度、公关舆情分析等等。