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CRM、CDP与DMP的区别与联系

IA CRM CDP DMP(第一方) |
所属技术范畴 SalesTech MarTech AdTech AdTech + MarTech + SalesTech
支持营销阶段 销售 + 服务 营销 + 销售 广告 + 营销 广告+营销+销售+服务
主要功能

销售跟单

商务流程管理

人群管理(人群管理,人群输出应用等)

营销自动化

销售转化

人群管理(人群管理,人群输出应用等)

广告投放

人群管理(人群管理,人群输出应用等)

广告投放

营销自动化

销售转化

数据覆盖人群

客户

潜在客户

客户

潜在客户

Owned Media人群

Owned Media人群

Paid Media 人群

Earned Media人群

Owned Media人群

Paid Media 人群

Earned Media人群

潜在客户

客户

数据覆盖触点 销售触点

销售触点

营销触点中Owned

Media部分

数字广告触点

营销触点中Owned Media部分

数字广告触点

线下广告数字化触点

营销触点中Owned

Media部分

销售数字化触点

触点数据打通 ×
数据输出应用
数据类型

实名数据

(即个人身份数据PII)

实名数据为主

匿名数据、脱敏数据为主

匿名数据 + 脱敏数据+ 实名数据

数据存储时效

长期

长期为主

临时+长期

临时+长期

数据实时性 ×